JyD Silver
1. Generalidades
Al acceder y utilizar el sitio web de JyD Silver, usted acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Estos rigen la compra de nuestros productos de joyería y el uso de nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
2. Descripción de Productos
En JyD Silver nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, texturas y detalles de nuestras piezas de plata y acero quirúrgico. Sin embargo:
- La visualización del colory brillo puede variar según su monitor.
- Al ser piezas de joyería, algunas medidas pueden tener ligeras variaciones artesanales.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en Pesos Chilenos e incluyen los impuestos correspondientes, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso por fluctuaciones en el costo de los metales preciosos.
Para su comodidad, contamos con los siguientes métodos de pago:
Transferencia Electrónica: Al seleccionar este método, recibirá los datos bancarios al finalizar su pedido. Es necesario enviar el comprobante de transferencia y numero de pedido al [email protected] para procesar su envío.
Mercado Pago: Plataforma segura que permite el pago con Tarjetas de Crédito y Débito.
Cuotas: Ofrecemos la opción de pagar hasta en 3 cuotas precio contado.
4. Políticas de Envío
- Plazos: El procesamiento del pedido toma de 1 a 2 días hábiles.
- Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos causados por las empresas de logística o datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
5. Garantía legal, retracto y devoluciones
Garantía legal por defectos: durante los seis meses desde la recepción de un producto nuevo, puedes elegir su reparación gratuita, cambio o devolución del dinero cuando corresponda conforme a la Ley N.º 19.496. No exigimos el embalaje original para ejercer este derecho. Conserva el comprobante o los antecedentes que acrediten la compra y contáctanos para gestionar el caso.
Compras online: el derecho a retracto puede ejercerse dentro de los diez días desde la recepción, según las condiciones legales. Los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados pueden quedar exceptuados; esta excepción no elimina la garantía por defectos ni los derechos si el producto no cumple lo acordado. La condición de personalización debe informarse antes de comprar.
Para ejercer el retracto en productos no personalizados o gestionar un cambio acordado, el cliente asume el costo del envío de devolución, o puede hacer llegar el producto presencialmente a Plaza Sur o Tobalaba, coordinando previamente con nosotros. Esta condición se refiere al retracto o a cambios voluntarios; no limita los derechos ni obligaciones de la garantía legal por defectos.
No debe confundirse la garantía legal con cambios voluntarios por gusto, talla o preferencia. Consulta antes de comprar si necesitas un cambio voluntario; esta página no ofrece un plazo comercial adicional.
Contactar a JyD Silver · Información oficial sobre garantía legal · Derechos en compras online
6. Cuidado de la Joyería
JyD Silver no se hace responsable por el oscurecimiento natural de la plata (oxidación) debido al contacto con el PH de la piel, perfumes, cloro o falta de mantenimiento, ya que es una reacción natural del material y no un defecto de fábrica.